举证倒置 商家需“自证清白”-银河娱乐澳门娱乐网站

本文摘要：举证倒置 商家需“自证清白”

　　“谁主张，谁举证”是我国的一般举证规则，可因为没有掌握相关技术等信息,消费者举证往往非常困难。

举证倒置 商家需“自证清白”

　　“谁主张，谁举证”是我国的一般举证规则，可因为没有掌握相关技术等信息,消费者举证往往非常困难。修订后的《消费者权益保护法》把举证责任倒置列入其中，将消费者“拿证据维权”变为商家“自证清白”，解决了消费者“举证难”的问题。

　　市消委工作人员分析，目前消费者“维权难”主要表现在市场缺诚信、诉讼举证难、维权成本高、精力“耗不起”这4个方面。为解决这些问题，新消法将举证责任倒置，让消费者不用承担有关的举证责任，避免了鉴定难、成本高、不专业等难题。

这有助于增强企业的产品担保责任意识，减轻消费者的举证责任。

　　市消费者委员会会长曾遥告诉记者，在新消法实施前，部分省市的《消费者权益保护条例》和《实施办法》中，曾规定对难以检测、鉴定的商品，要求商家举证。

新消法正是在总结地方立法经验、借鉴国际有关制度的情况下，作出了有利于消费者的、特殊情形下的举证分配规则。今后，对于一些耐用的、技术含量高的商品和服务，在六个月内出现质量瑕疵产生争议的，举证责任由商家承担。

　　这一规定还将对人民法院审理维权案件产生重大影响，大大提高消费者胜诉的几率。

由于商家与消费者的信息不对称性，导致消费者“举证难”，但商家对自家产品的瑕疵却比较清楚。当消费者提起诉讼后，如果商家不能提交充分证据证明商品没有质量问题，也不能证明商品损害是由消费者使用不当等原因造成的，商家应承担举证不能的不利后果。

　　市消委提醒消费者注意，举证责任倒置并非免除消费者的全部举证责任。

消费者应当证明自己向商家购买了不能正常使用或存在瑕疵的商品或服务。此外，除了新消法规定的情形外，其他商品或服务出现瑕疵的，仍按照“谁主张，谁举证”的规则。

因此，消费者一定要增强证据意识，在消费过程中注意搜集和保存证据。

　　相关链接

　　新消法第二十三条规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自消费者接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

　　

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